配送ポリシー
商品到着後7日以内に返品をリクエストすることができる7日間の返品ポリシーがあります。
返品対象となるためには、商品は受け取った状態と同じでなければなりません。未使用・未着用であり、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。
返品手続きを開始するには、[お問い合わせのメールアドレスを記入してください] までお問い合わせください。返品が承認されると、返品用の送り状ラベルと、商品を送る方法と場所に関する手順が記載された説明書をお送りします。事前に返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関する質問がある場合はいつでもrebocap_store@rebocap.siteまでお問い合わせください。
損傷や問題
商品を受け取った際には、すぐにご注文内容を確認し、商品に欠陥や損傷がある場合や誤った商品を受け取った場合は直ちにお知らせください。問題を評価し、適切な対応をいたします。
例外/返品不可商品
一部の商品は返品できません。例えば、消耗品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特注品や個人用品)、個人用品(美容製品など)などです。また、危険物、可燃性液体、ガスなどの商品も返品は受け付けておりません。特定の商品についてご質問や懸念がある場合はお問い合わせください。
セール品やギフトカードについては残念ながら返品を受け付けることはできません。
交換
ご希望の商品を手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。
返金
返品を受け取り、検査を行った後、承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、元の支払い方法に自動的に返金されます。返金が銀行やクレジットカード会社で処理されて反映されるまでには時間がかかることを覚えておいてください。
送料の説明
返品送料はお客様のご負担となります。購入時の送料は返金されません。現地倉庫が利用可能な場合は、現地倉庫に直接返送できます。現地倉庫がない場合は、出荷場所[中国]への返送にかかる送料をすべてご負担いただく必要があり、返金は商品の署名と確認後にのみ確認されます。